개인정보처리방침
시행일: 2026-07-27
1. 처리 목적
서비스 안정화, 문의·오류 대응, 페이지별 이용 현황 파악을 위해 최소한의 정보를 처리합니다.
2. 처리 항목
- 문의·오류 제보 시: 문의 유형, 문의 내용, 사용 도구(선택), 답변 이메일(선택)
- 서비스 사용 시(로컬): 문구/학생 별칭/결과문 등 브라우저 로컬 저장 데이터
- 익명 이용 통계: 방문 페이지 경로, 방문 일시(시간 단위), 8시간 내 중복 방문 구분 정보
- 웹 호스팅과 보안 과정에서 처리될 수 있는 정보: IP, 브라우저/기기 정보, 접속 로그
로컬 저장 데이터는 별도 제출 기능을 사용하지 않는 한 운영자나 방문 통계 서비스로 전송되지 않습니다.
3. 보유 및 이용기간
문의·오류 제보 내용은 처리 완료 후 90일 이내 삭제를 원칙으로 합니다. 익명 이용 통계는 수집일로부터 90일 후 자동 삭제됩니다. 단, 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 사업자에 위탁할 수 있습니다.
- Cloudflare, Inc.: 웹 호스팅, DNS, 인프라 운영 및 보안
- Google LLC: 문의·오류 제보 폼 제공 및 응답 보관
- GoatCounter(인프라: Hetzner Online GmbH): 익명 방문 통계 집계
5. 익명 이용 통계
어떤 페이지가 실제로 도움이 되는지 확인하기 위해 GoatCounter를 사용합니다. 도구에 입력한 문구와 학생 관련 내용은 통계 서비스로 전송되지 않습니다.
- 수집: 방문 페이지 경로, 날짜·시간 단위 방문 수, 8시간 내 중복 방문 구분
- 수집 안 함: 쿠키, 로컬 저장소 식별자, 유입 경로, 기기·화면 크기, 국가·지역, 개별 방문 기록
- IP와 전체 브라우저 헤더는 저장하지 않으며, 중복 방문 구분을 위해 최대 8시간 동안 메모리에서만 임시 사용합니다.
- 보유 기간: 90일
6. 국외 이전 안내
- Cloudflare: 접속기록 일부가 미국 등 서비스 인프라 운영 국가에서 처리될 수 있습니다.
- Google: 문의·오류 제보 내용과 선택 입력한 답변 이메일이 미국 등 서비스 인프라 운영 국가에서 처리될 수 있습니다.
- GoatCounter: 익명 이용 통계가 핀란드·독일 서버에서 처리되며, 서비스 운영자는 아일랜드에 있습니다.
- 이전 시점/방법: 페이지 접속 또는 문의·오류 제보 제출 시 네트워크 전송
- 이용 목적: 서비스 운영·보안, 문의 대응, 익명 이용 현황 파악
- 보유 기간: 문의·오류 제보는 처리 완료 후 90일 이내, 익명 이용 통계는 수집 후 90일
- 거부권 및 영향: 문의 폼을 제출하지 않아도 핵심 도구는 이용할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리
정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요.
8. 안전성 확보 조치
접근 통제, 전송 구간 보호, 최소 수집 원칙, 보유기간 관리 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
9. 문의처
개인정보 문의: [email protected]
개인정보보호 담당자: 서비스 운영자